LA ISLA DE LOS 5 FAROS:

A través de un recorrido por los faros de Menorca y utilizando el lenguaje de éstos como metáfora, el autor presenta 5 claves fundamentales para mejorar nuestra comunicación. Estas claves son válidas tanto para nuestra comunicación personal, como para las exposiciones a grupos grandes.

Las cinco claves son:

1. Un único gran mensaje.

2. Contar de forma memorable.

3. Usar un lenguaje que conecte.

4. El mensaje que vale es el que capta el receptor.

5. Invitar en vez de intentar convencer.

Nos comunicamos para transmitir una idea. Y nosotros debemos ser los primeros en tenerlo claro. Tenemos que pensar qué es exactamente lo que queremos decir. Cuando queremos decir demasiadas cosas corremos el riesgo de que ninguna llegue con claridad. Se diluye el mensaje. Esto no significa que nos limitemos a exponer una única idea. 

Para llegar a nuestros interlocutores tenemos que escoger con cuidado nuestro lenguaje. Éste dependerá de las personas a quienes va dirigido el mensaje. El lenguaje referido tanto al vocabulario utilizado como a los ejemplos, las situaciones y la construcción de las frases, el ritmo, el tono, la duración.

Hay que pensar que el mensaje es lo que el otro entiende, no exactamente lo que queremos decir. No importa lo que nosotros tengamos intención de decir, sino lo que capte nuestro receptor. Nuestros sentimientos pueden distorsionar nuestro mensaje, porque no podremos esconderlos. Los demás los captarán por nuestra voz y nuestro cuerpo. Por eso, porque ellos captan lo que nosotros no vemos, debemos observar en todo momento a los interlocutores. Mirarles a los ojos, leer sus reacciones, cambiar la comunicación en todo momento en función de las reacciones que percibamos.