Consistía en contar una vivencia ocurrida por una de las alumnas. Mientras iba narrando lo sucedido, otra de las compañeras estaba muy atenta con la historia que le estaban contando, asintiendo con la cabeza como señal al interlocutor de que estaba escuchando con atención todo lo que le contaba. Mientrás, la tercera compañera sus unicos gestos era mirar hacia el suelo, hacia los lados, haciendo caso omiso de la historia que estaba contando nuestra compañera. A lo que ella decidió ignorarla ya que veía que no le prestaba atención y estaba en su mundo, y optó por ponerle toda su atención a la compañera que si hacía caso a su historia.
Uno de los principios más importantes y difíciles de todo el proceso comunicativo es el saber escuchar. La falta de comunicación que se sufre hoy día se debe en gran parte a que no se sabe escuchar a los demás. Se está más tiempo pendiente de las propias emisiones, y en esta necesidad propia de comunicar se pierde la esencia de la comunicación, es decir, poner en común, compartir con los demás. Existe la creencia errónea de que se escucha de forma automática, pero no es así. Escuchar requiere un esfuerzo superior al que se hace al hablar y también del que se ejerce al escuchar sin interpretar lo que se oye.A la hora de desarrollar nuestra profesión pienso que es algo muy importante a tener en cuenta tanto con los usuarios como con los pacientes, haciendoles notar que les escuchas con comunicación verbal y no verbal, mostrar empatía, emitir palabras de refuerzo o cumplidos, ser específico, discutir los temas de uno en uno, cuidar la comunicación no verbal etc. Todo esto es una herramienta esencial a la hora de desarrollar nuestra profesión y también muy positivo en lo personal.
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